投稿日：2015-09-25
秋と言えば・・・運動会シーズンですね♪
久しぶりにリレーなんかしたい今日この頃です♪
早速、本題ですが(*^。^*)
昨日はクライングループ全店、お休みしての全体、勉強会でした。
会場を借りての勉強会で約6時間みっちり学びました♪
写真を撮るのを忘れてしまい・・・雰囲気はこんな感じです。
今回のテーマは｢コミュニケーション｣です。
各マネージャーさんと次長がみんなの前でパワーポイントとを使いみんなに
アウトプットする感じです♪
まずは、コミュニケーションの概念から入り、
そもそもコミュニケーションとは何か？？？
心構えとは何か？？？
傾聴とは何か？？？
ラポールとは何か？？？
そういって質の高い学びの場でした。
自分が学んで感じた事はコミュニケーションからでしか
やっぱり「信頼関係」は創れないと改めて感じました。
自分の価値観で話をしてしまうのではなく相手の言葉を一旦はすべて受け止める。
相手が望む所までしっかり道案内をしてあげる。
そのためにも学びコミュニケーションの取り方を変化させる。
相手を変えようとするのではなくまずは自分が変わる事。
物の見方・考え方・視点を変える事、そして未来ペーシングで
承認し未来を想像し見せてゆく事が大切だと感じました。
最後に昔から大好きな言葉があり、森次長もセミナーで使っていた言葉を載せたいと思います。
これからもたくさん学び人間性をもっともっと上げていこうと思います。
でわでわ、9月も残りわずか・・・スタートです。(*^。^*)
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